Política de Devoluciones
1. Plazo General de Reclamos
Contamos con un plazo de 1 mes para recibir solicitudes de devoluciones o ajustes únicamente en el caso de recibir productos defectuosos o con problemas de producción que nos competen.
2. Trabajos en Papel / Imprenta
En el caso del área de imprenta (documentos, facturas, comprobantes, etc.), las impresiones se corregirán o reemplazarán sólo por las siguientes razones:
- Manchas evidentes en la reproducción del material.
- Material o papel defectuoso de origen.
- Papel químico invertido (en caso de que la copia no marque de la forma adecuada).
- Páginas mal compaginadas o numeración defectuosa.
3. Garantía por Diseño y Aprobación
Como se señala en nuestros Términos y Condiciones, una vez que un arte es aprobado por el cliente, toda responsabilidad respecto al contenido (errores ortográficos, omisiones de texto, colores no indicados) recae en la aprobación. No se emitirán devoluciones por este concepto.
4. Casos de Imposibilidad de Producción
De haber realizado un pago a través de la web por un producto que no podemos completar, le notificaremos a la mayor brevedad y procesaremos una devolución monetaria a su cuenta en un periodo de 2 a 3 días hábiles.
