Términos y Condiciones
1. Horario de Atención
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes (días hábiles) de 8:00 am a 5:00 pm sin cerrar al mediodía. Este horario también aplica para nuestra atención a través de WhatsApp.
2. Pedidos a través de la Web
- La página web toma pedidos 24/7, pero los mismos son procesados y atendidos por nuestro personal únicamente dentro del horario regular.
- Todos los pedidos generados desde la web deben ser pagados en su totalidad para poder ser procesados.
- El tiempo de entrega de los trabajos realizados por la web será acordado por medio de WhatsApp. Aunque en la descripción del producto indicamos un tiempo estimado, este puede variar según la cantidad solicitada.
3. Aprobación de Artes y Responsabilidades
Una vez aprobado el arte por el cliente, ya sea por WhatsApp o en persona, no nos hacemos responsables por errores posteriores (texto, diseño, ortografía u otros elementos revisados).
4. Variaciones en Impresión y Materiales
- Si se realiza una muestra impresa, los colores del tiraje final pueden tener un grado de variación aceptable respecto a la muestra.
- Los materiales escogidos para la impresión pueden presentar leves variaciones consideradas como aceptables, ya que las características del proveedor (tonalidad, textura) a veces varían levemente entre producciones.
5. Imposibilidad de Producción
En el caso de que el cliente realice el pago de un pedido y resulte que por algún motivo no podamos realizarlo, se procederá a realizar la devolución de su dinero en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
